Las redes sociales son actualmente uno de los principales medios de comunicación. No sólo entre personas, sino también para empresas. Son un medio que se ha vuelto indispensable para la publicidad y fueron fundamentales en esta pandemia como un canal de acercamiento entre las personas.
El día 30 de junio se celebra el día de las redes sociales, las cuales han venido a revolucionar la forma de comunicación entre los humanos.
Gracias a las redes sociales podemos transmitir al mundo lo que pensamos, lo que queremos, lo que imaginamos, y aunque mucho se dice que las redes sociales acercan a los que están lejos y alejan a los que están cerca, no cabe duda que son una gran herramienta para todas las personas, significando una puerta y oportunidad para las personas con discapacidad.
¿Qué son las redes sociales?
Cuando hablamos de red social, lo que viene a la mente en primer lugar son sitios como Facebook, Twitter y Linkedin o aplicaciones como Instagram, los más conocidos en la actualidad. Pero la idea, sin embargo, es mucho más antigua; en Sociología, por ejemplo, el concepto de red social se utiliza para analizar interacciones entre individuos, grupos, organizaciones o hasta sociedades enteras desde el final del siglo XIX.
Pocas personas imaginaban que estas redes sociales en el mundo digital tendrían un impacto tan grande como el que tienen actualmente. Pero el deseo de conectarse con otras personas desde cualquier lugar del mundo ha hecho que las personas y las organizaciones estén cada vez más inmersas en ellas.
Las redes sociales se consideran un espacio de interacción, de comunicación, de consulta y de socialización. Según un estudio reciente, un 70% de las personas con discapacidad las utilizan y son una herramienta indispensable para su vida social y laboral.
Ventajas de las redes sociales en personas con discapacidad
La principal ventaja es que no tienen que desplazarse para lograr una comunicación.
Las redes sociales reducen las posibilidades de aislamiento debido a una discapacidad motriz y la falta de accesibilidad en el entorno que impida el desplazamiento.
Hay quienes afirman que las relaciones sociales que se obtienen a través de las redes son igualmente valiosas que las que se dan de manera presencial.
La accesibilidad en las redes sociales permiten que personas con discapacidad, como pro ejemplo personas con discapacidad visual, puedan informarse, compartir información, interactuar y conversar con otras personas.
Desventajas de las redes sociales para las personas con discapacidad
La desinformación que se genera a través de las redes sociales, las llamadas Fake News, así como el riesgo de interactuar con personas desconocidas que tienen intenciones negativas como cometer un fraude o un delito, son algunos de los riesgos de las redes sociales.
De acuerdo a distintos estudios, se cree que las personas con discapacidad intelectual son las más vulnerables al momento de hacer uso de las redes sociales. Esto lo podemos evitar de la siguiente forma:
- Enseñarles a crear y gestionar una identidad digital sana y concientizarlos de lo que supone su presencia y reputación en el mundo digital
- Enseñarles a manejar toda la información personal que comparten para proteger su privacidad y la de los demás.
- Hacerlos comprender y respetar otros derechos personales y legales, tales como la propiedad intelectual, libertad de expresión o protección de expresión contra el odio.
- Es recomendable que tanto padres, como tutores y profesores dediquen tiempo a explorar y conocer el uso de las diferentes redes que usan los adolescentes.
- Comentarles que es importante que sean cuidadosos con la información que compartan, ya que puede ser usada de manera incorrecta por algunos individuos o empresas.
- Hacer hincapié en la importancia de ser empático y de construir buenas relaciones online con los demás.
- Enseñarles que en las redes sociales puede haber información falsa o verdadera, así como pueden encontrarse contactos en quienes se pueda confiar y en quienes no.
- Indicarles que si no se usan con cuidado las redes pueden hacerles ciberbullying e igualmente encontrarse con material violento u obsceno.
- Es también muy importante controlar el tiempo del uso de los dispositivos o medios digitales, ya que si se usan sin control y a toda hora, pueden ocasionar trastornos de sueño o aislamiento.
Por lo anterior, es importante y necesario que se ofrezcan cursos que brinden a los jóvenes con discapacidad intelectual la información y el apoyo necesario para evitar los usos inapropiados de las redes sociales, así como cualquier tipo de adicción en torno a las mismas.
Negar el acceso puede no ser el camino adecuado. Enseñar el uso correcto de las redes puede permitir que se aprovechen los beneficios.
Principales redes sociales y su accesibilidad
Las últimas noticias acerca de la accesibilidad en las redes sociales según el sitio europapress.es es que las 4 grandes tecnológicas Google, Amazon, Microsoft y Facebook se han comprometido a desarrollar productos accesibles para las personas con discapacidad visual. Esto en un encuentro en Madrid, convocado por el Grupo Social ONCE, en este mes de junio del presente año. En dicho encuentro denominado “Global Tecnology & Accesibility Conference” han abordado futuras mejoras para la inclusión de personas ciegas en las áreas de tecnología, entretenimiento y diseño y han destacado que supone una necesidad para poder acceder a la educación, el ocio, la cultura y las relaciones sociales.
Las redes sociales más conocidas y usadas a nivel mundial cuentan con distintas opciones de accesibilidad que permiten que personas con discapacidad visual que hacen uso de lectores de pantalla, puedan navegar, publicar y comentar sin obstáculos. También sus interfaces son diseñadas de manera que sean lo más intuitivas posible para todas las personas.
A continuación detallaremos cada una de las redes sociales:
En el evento ya mencionado, Mónica Desal, quien lidera el área de Conectividad y Accesibilidad en Facebook, señaló que trabajan para mejorar las herramientas de accesibilidad para personas ciegas y destacó que están desarrollando la mejora de la descripción de la imagen.
A inicios de 2021, Facebook anunció una mejora considerable en la descripción automatizada de las imágenes. Los usuarios al publicar una imagen pueden incluir un texto alternativo. Sin embargo, si no lo hacen, Facebook agrega esta descripción haciendo uso de Inteligencia Artificial. Cuando un usuario con lector de pantalla navega en Facebook notará que todas las imágenes serán descritas por el lector.
Por lo que se conoce de Instagram es una red social de imágenes en donde se cuenta con un texto alternativo automático, que permite escuchar descripciones de fotos a través del lector de pantalla, cuando navegas por el feed, el perfil y la sección explorar. Esta función usa la tecnología de reconocimiento de objetos para generar una descripción de fotos para lectores de pantalla, de modo que puedes escuchar una lista de los elementos que pueden incluir las imágenes a medida que navegas por la app.
La desventaja es que las historias de Instagram, una de las funcionalidades que más se utiliza actualmente, no son accesibles desde un lector de pantalla.
TikTok
En TikTok, se está trabajando en hacerla más accesible, ya que es la red con mayor crecimiento actualmente. En este momento está desarrollando nuevas herramientas para que su plataforma sea más accesible para las personas con discapacidad auditiva y discapacidad visual. A partir de abril de este año, la compañía anunció que los creadores podrán activar los subtítulos automáticos para sus clips y ayudar a más personas a disfrutar de la aplicación.
Sumando a esto, presenta el texto alternativo personalizado, que permite agregar una descripción más detallada de las fotos cuando se suben. Las personas que usan lector de pantalla podrán escuchar esta descripción.
Sin embargo, es la red social con menos opciones de accesibilidad al ser el video el principal formato que se utiliza en esta red.
Es la red profesional más grande que hay en el mundo, se ha ido actualizando poco a poco para hacerse más accesible. Por ejemplo, ha modificado el diseño y su paleta de colores, con un aspecto intuitivo para hacer más fácil la navegación.
Esta red se ha convertido en una puerta para el acceso al trabajo de las personas con discapacidad. En esta red los usuarios pueden publicar su experiencia profesional, compartir contenido relacionado con su experiencia, sus conocimientos, sus estudios y cursos que toman, para que los profesionales en reclutamiento lleguen a ellos.
Grupos inclusivos en WhatsApp
WhatsApp es también considerada una red social y es utilizada por millones de personas a nivel mundial. Es una plataforma que cumple con distintos criterios de accesibilidad. Sin embargo, si nuestros mensajes que enviamos no son accesibles, personas con discapacidad visual o auditiva, no podrán tener acceso a ellos.
El Instituto de Accesibilidad nos comparte las siguientes especificaciones para hacer nuestros grupos de WhatsApp más incluyentes:
Nos avisó que en el grupo habrían personas con discapacidad auditiva y con discapacidad visual, y en seguida una de las integrantes del grupo nos dio las pautas para una correcta comunicación en el que TODOS nos sintiéramos cómodos.
- Evitar audios. Específicamente si hay personas con discapacidad auditiva en el grupo. En el caso de las personas con discapacidad visual que utilizan un lector de pantalla para navegar, algunas veces prefieren los audios para enviar mensajes.
- Fotos y videos con descripción. Cada foto o imagen que subas, asegúrate de describirla. En el caso de videos, descríbelos o, si el video lo compartes desde otra red social como YouTube, asegúrate que siempre compartir videos con subtítulos.
- Evita el uso de stickers – los lectores de pantalla no los describen. Los emojis sí son descritos por los lectores de pantalla.
- Mejor un comentario largo que muchos pequeños, ya que el lector va de uno en uno y tarda mucho más
- No usar abreviaturas ya que el lector de pantalla lo lee literal y puede no entenderse.
- No usar mayúsculas dentro de la palabra.
- Lo más importante, estar dispuesto a ayudar a otros a sentirse cómodos en el grupo.
Si bien los creadores y desarrolladores de estas redes sociales han hecho distintos esfuerzos por hacerlas accesibles, es indispensable que quienes publicamos en ellas hagamos contenido accesible.
Las redes sociales son una gran herramienta y conocerlas y hacer buen uso de ellas compartiendo información verídica, fomentando relaciones respetuosas y, más aún, creando contenido accesible, las pueden convertir en una herramienta principal para todas las personas, principalmente para las personas con discapacidad.
Te invitamos a leer el artículo: Accesibilidad en Twitter para que conozcas cómo hacer publicaciones accesibles en esta red social.
Excelente artículo! Me pareció súper bien la investigación que se hizo de las principales redes sociales y su relación con la accesibilidad.
Saludos.
Estimado José Antonio, gracias por tu comentario y gracias por tu opinión tan favorable acerca de nuestro artículo, estamos convencidos que las redes sociales juegan un papel importante en el proceso de comunicación, y entre más accesible sea a más personas beneficia con su contenido. Saludos cordiales.